物联网设备的SIM卡管理困境

发布于：2024-09-17 11:17:29

随着已经出货的物联网设备的sim卡期限逐步到期，sim卡管理的问题越来越多，每天查卡状态、解绑、续费的需求越来越多，今天就来聊聊sim卡管理问题的背景以及目前遇到的困境。

背景

常规的sim卡一般包括语音、短信、流量三个包或者套餐，面向的是普通大众用户，也就是C端用户。而物联网卡是电信运营商面向企业用户提供的专用sim卡，有些物联网设备只需要开通流量包如水表、气表等，还有些设备需要开通语音等如儿童手表。

物联网卡的发行商是三大运营商，也就是中国电信、中国联通、中国移动，它们负责物联网卡的制作和售卖，同时三大运营商又分别提供了自己开发sim卡管理平台来给它们的用户提供服务，例如查询卡的状态、卡续费等。

除了三大运营商能卖卡以外，还有物联网卡的一级代理商，也就是直接和运营商合作的代理商也是可以卖卡的，而成为运营商物联网卡一级代理商的条件非常苛刻，除了每年需要从运营商那里拿够巨量的卡以外，卡的激活量、为提供客户服务的能力都是有要求的，简单的说能成为物联网卡一级代理商的都是有一定研发实力、资金实力、服务能力的。

另外，物联网卡的制式目前主流可以简单的区分为NB-Iot物联网卡、4/5G物联网卡，每种卡的计费方式不一样，也就是套餐不一样，有包年不计流量的例如NB-Iot电信卡，有包年的按流量的，也有包月按流量的，一旦涉及到时间又增加了不同的时长的选项，套餐时长不一样，价格也不一样，例如移动5年的卡是20，3年的卡是15，折算下来3年的卡每年要比5年的卡贵。

困境

为什么会有困境，因为SIM卡的价格是由量决定的，像我们这种小公司采购量不是很大，从一级代理拿到的卡的价格要比直接从运营商那里拿到的价格低的多，于是：

每当有一个价格更低的一级代理商出现的时候我们不得不新增供方

老的供方因为设备还没有到生命周期，还得继续保留

套餐选择难

设备类型不一样，每月消耗的流量就不一样，不同设备类型设备的生命周期不一样，所以造成每种设备类型的套餐流量和年数选择不一样，在此基础上出于某些业务需要，有时候又需要不同年数的卡。

而当卡是客供时又是另外一种情况。

对于研发说，设备到底要选择哪种套餐的SIM卡，可能只能给一个参考值，而生产则需要根据订单的不同选择不同套餐的SIM卡配套生产。

查卡解绑卡难

由于采购方的供方多，生产方的选择多，于是到客户手里的设备到底是哪家供应商供的，当时的套餐是什么，就成了一个未知数。一旦设备在现场不能正常联网工作，我们首先排查的就是SIM卡信息，于是就要拿着卡号把所有的供卡方给问过了一遍来确认卡的状态是否正常。而随着国家“断卡行动“的推进，一张物联网卡只能绑定一个设备，生产或者售后现场又会经常出现需要验证SIM卡的情况，于是又要找供卡方去给SIM卡解绑。随着18年第一批5年NB-Iot卡的陆续到期，查卡、解绑卡的售后问题愈来愈多。

续费管理难

SIM卡有测试期、沉默期、激活期等，SIM卡的套餐流量不一样，年限也不一样，所以当一个SIM卡什么时候激活的，流量是否超限，使用年限是否到期都成了一个未知数，由于物联网卡是先付费后使用，在缺少对设备的物联网卡管理的前提下，很多时候是客户反馈设备无法使用且售后排查问题后才知道卡已到期，此时很有可能SIM卡已经失效一个月从而被运营商自动注销，SIM卡就要复机并重新办理套餐，于是设备是否还继续使用、续费套餐流量是多少、使用年限是多少就又成了一个新的问题，周而复始，只会越来越复杂。